Bugun...



Online Alışveriş Dikkat Edildiğinde Fiziksel Alışveriş Kadar Güvenli"

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Yönetim Kurulu Başkanı Emre Ekmekçi, "Türkiye'de tüketiciler, e-ticaretteki hakları konusunda her geçen gün çok daha bilinçli hale geliyor.

facebook-paylas
Tarih: 15-03-2019 11:15

Online Alışveriş Dikkat Edildiğinde Fiziksel Alışveriş Kadar Güvenli

EDA TOPCU - Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Yönetim Kurulu Başkanı Emre Ekmekçi, "Türkiye'de tüketiciler, e-ticaretteki hakları konusunda her geçen gün çok daha bilinçli hale geliyor. Online alışveriş, siz önemli birkaç noktaya dikkat ettiğiniz sürece fiziksel bir mağazadan alışveriş yapmak kadar güvenlidir." dedi.

Ekmekçi, Dünya Tüketiciler Günü kapsamında, AA muhabirine yaptığı açıklamada, e-ticaretin tüketim alışkanlıklarına etkisi hakkında değerlendirmelerde bulundu.

e-ticaretin, tüketicilerin günlük hayatlarının önemli bir parçası haline geldiğini belirten Ekmekçi, alınacak ürüne kolaylıkla ulaşmayı sağlayarak, zamandan tasarruf başta olmak üzere çok sayıda avantaj sağlayan online alışverişin, tüketicide önemli karşılık bulduğunu söyledi.

Ekmekçi, tüketicilerin mağaza alışverişi ve online alışverişi harmanlayarak da kullandığının altını çizerek, şunları kaydetti:

"e-ticaret artık, çeşitli teslimat modelleri sayesinde tüketiciye ürüne anında ulaşma fırsatı veriyor. Türkiye'deki tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları tüm dünyayla paralel olarak dönüşüyor ve ürün gamından lojistiğe kadar beklentileri de her geçen gün artıyor ve çeşitleniyor.

2018 yılında Türkiye'deki e-ticaret yüzde 40'a yakın büyüme gösterdi ve perakendede dijital dönüşümün ivme kazanması, sınır ötesi e-ticaret, tüketicinin e-ticarete karşı güven duymaya başlaması gibi etkenler sayesinde gelecek yıllarda bu oranların üzerine çıkabileceğimizi düşünüyoruz. Küresel e-ticaret satışlarının ise 2021 yılına kadar yıllık ortalama yüzde 16 artması ve 4,5 trilyon dolara çıkması bekleniyor. Dolayısıyla dünya dijitale evriliyor ve online ticaret ekonominin çok önemli bir parçası haline geliyor."

"Şu anda gündemimizde e-ihracat var"

e-ticaretin tüketim alışkanlıklarını da beraberinde değiştirdiğine dikkati çeken Ekmekçi, "Tüketici artık satın alma kararını verirken yakınlarının ya da başkalarının yaşadığı deneyimi baz alıyor. Bu yüzden satın alacağı ürünü sosyal medyada araştırıyor, ürün yorumlarını okuyor ve ürünü satın alan ve kullanan diğer tüketicilerin deneyimleri doğrultusunda ürünü alıyor ya da almaktan vazgeçiyor." ifadelerini kullandı.

Emre Ekmekçi, diğer taraftan satın alma kararı, satın alma ve satış sonrası gibi tüm süreçlerde tüketicinin markayla yaşadığı bireysel müşteri deneyiminin de tüketici için ürünün kendisiyle aynı oranda önem arz ettiğini söyledi.

"Bu yüzden tüm dünyada kişiselleştirmenin önemi konuşuluyor ve müşteri deneyimi her alanda optimize edilmeye çalışılıyor." diyen Ekmekçi, şu değerlendirmelerde bulundu:

"E-ticaret her yıl aynı oranlarda büyümeye devam ediyor, şu anda gündemimizde e-ihracat var. Türkiye'den tüm dünyaya e-ticaret yapmayı hedefliyoruz. Sınır ötesi e-ticaretin bu büyüme oranlarına önemli ölçüde ivme kazandıracağını düşünüyoruz. Önümüzdeki 10 yıl içinde Türkiye'nin global anlamda e-ticarette lider bölgelerden biri olduğunu görmeyi umut ediyoruz. Mevcut potansiyele baktığımızda bu hiç de gerçekçi olmayan bir hedef değil.

Üretimde dünyanın en nitelikli ülkelerinden biriyiz ve koşullarımız da bunun için oldukça elverişli. Ekosistemi birlikte geliştirip, büyüttüğümüz ve üretimden satış sonrası hizmetlere kadar tüm süreçleri uluslararası standartlara ulaştırdığımız sürece, e-ticarette dünya devlerinden biri olabiliriz."

"Firmanın iletişim bilgilerini teyit edin"

Emre Ekmekçi, Türkiye'de tüketicilerin e-ticaretteki hakları konusunda her geçen gün çok daha bilinçli hale geldiklerini aktardı.

Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerden oluşan negatif algının, sektörü etkilediğini dile getiren Ekmekçi, şunları söyledi:

"Bu yüzden tüketicileri her mecrada bilgilendirmenin ve bilinçlendirmenin önemli olduğunu düşünüyoruz. Online alışveriş, siz önemli birkaç noktaya dikkat ettiğiniz sürece fiziksel bir mağazadan alışveriş yapmak kadar güvenlidir. Marka bilinirliği yüksek e-ticaret sitelerinden yaptığınız alışverişler daima güvenlidir, ancak bir e-ticaret sitesiyle yeni tanıştıysanız ve güvenilir olup olmadığından emin değilseniz mutlaka web sitesinin SSL sertifikasının olup olmadığına ve ödeme ekranında http:// yerine https:// yazdığına dikkat etmeniz gerekiyor.

Alışverişlerinizi daima 3D ödeme ile yapmak her zaman güvenlidir. Bununla birlikte alışveriş yapacağınız e-ticaret sitelerini araştırmak, kullanıcıların yorumlarını ve şikayetlerini okumak da faydalı olacaktır. Çünkü insanlar yaşadıkları kötü deneyimleri mutlaka paylaşırlar ve bu negatif deneyimler çoğunlukta ve firma tarafından yanıtlanmamış ve çözüme ulaştırılmamışsa, alışveriş yaparken bir kere daha düşünmenizi tavsiye ederim. Bir de mutlaka firmanın iletişim bilgilerini teyit edin ve ulaşılabilir olduklarından emin olun." Ekonomi



Bu haber 6 defa okunmuştur.


Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER EKONOMİ Haberleri

YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
SON YORUMLANANLAR
  • HABERLER
  • VİDEOLAR
HABER ARŞİVİ
HAVA DURUMU
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Medipol Başakşehir 25 17 2 6 40 12 57 +28
2 Galatasaray 25 14 4 7 52 25 49 +27
3 Beşiktaş 25 12 5 8 50 34 44 +16
4 Trabzonspor 25 11 7 7 44 36 40 +8
5 Atiker Konyaspor 26 8 7 11 32 30 35 +2
6 Çaykur Rizespor 26 8 8 10 37 33 34 +4
7 Yeni Malatyaspor 25 9 9 7 34 32 34 +2
8 Sivasspor 26 9 10 7 38 39 34 -1
9 Alanyaspor 25 10 11 4 28 30 34 -2
10 Kayserispor 25 8 9 8 23 33 32 -10
11 Antalyaspor 25 9 11 5 26 41 32 -15
12 Kasımpaşa 25 9 12 4 41 46 31 -5
13 Fenerbahçe 26 7 9 10 32 37 31 -5
14 MKE Ankaragücü 25 9 12 4 26 38 31 -12
15 Bursaspor 25 5 7 13 22 28 28 -6
16 Göztepe 25 8 14 3 26 33 27 -7
17 BB Erzurumspor 25 4 11 10 26 34 22 -8
18 Akhisarspor 25 5 14 6 25 41 21 -16
Takım O G M B A Y P AV
1 Gençlerbirliği 12 9 2 1 22 7 28
2 Ümraniyespor 14 9 4 1 22 12 28
3 Denizlispor 13 8 2 3 24 9 27
4 Altınordu 13 7 2 4 24 9 25
5 Hatayspor 13 6 2 5 20 8 23
6 Balıkesirspor Baltok 12 7 3 2 16 11 23
7 Adana Demirspor 13 6 3 4 21 11 22
8 Osmanlıspor FK 13 7 5 1 16 11 22
9 Gazişehir Gaziantep FK 13 6 4 3 19 10 21
10 Eskişehirspor 14 5 3 6 17 17 21
11 İstanbulspor 12 5 4 3 19 20 18
12 Boluspor 12 4 4 4 15 12 16
13 Altay 12 4 5 3 12 12 15
14 Adanaspor 12 3 4 5 16 14 14
15 Giresunspor 12 4 6 2 15 17 14
16 Afjet Afyonspor 12 3 5 4 15 20 13
17 Elazığspor 13 2 8 3 13 21 9
18 Kardemir Karabükspor 13 0 11 2 6 32 2
Takım O G M B A Y P AV
1 Manisa BBSK 13 10 1 2 33 10 32
2 Fatih Karagümrük 13 10 1 2 27 10 32
3 Tuzlaspor 13 9 3 1 30 8 28
4 Menemen Belediyespor 13 8 1 4 29 15 28
5 Sivas Belediyespor 14 7 3 4 23 17 25
6 Bandırmaspor 13 7 4 2 18 12 23
7 Kahramanmaraşspor 14 6 5 3 15 15 21
8 Etimesgut Belediyespor 13 5 3 5 16 13 20
9 Kırklarelispor 14 5 4 5 17 15 20
10 Şanlıurfaspor 12 5 3 4 15 12 19
11 Pendikspor 13 4 3 6 18 16 18
12 Bak Spor 13 4 3 6 15 17 18
13 Zonguldak Kömürspor 13 4 4 5 11 12 17
14 Tarsus İdman Yurdu 12 4 4 4 19 23 16
15 Fethiyespor 13 2 4 7 9 14 13
16 Konya Anadolu Selçukspor 12 2 4 6 17 25 12
17 Darıca Gençlerbirliği 13 3 7 3 11 22 12
18 Tokatspor 13 3 8 2 11 16 11
Takım O G M B A Y P AV
1 Nazilli Belediyespor 12 8 0 4 24 10 28
2 Nevşehir Belediyespor 12 7 1 4 27 12 25
3 Hekimoğlu Trabzon 12 7 1 4 15 7 25
4 Şile Yıldızspor 12 7 3 2 30 16 23
5 Karaköprü Belediyespor 13 7 4 2 23 14 23
6 Tire 1922 12 5 0 7 16 8 22
7 Ergene Velimeşe 13 6 4 3 18 12 21
8 Artvin Hopaspor 12 4 1 7 11 5 19
9 Silivrispor 13 5 4 4 14 9 19
10 Batman Petrolspor 12 5 4 3 12 14 18
11 Erzin Belediyespor 12 4 3 5 18 13 17
12 Gebzespor 13 4 4 5 14 11 17
13 Erbaaspor 12 4 4 4 16 11 16
14 Kozan Belediyespor 12 3 2 7 12 11 16
15 Yomraspor 12 3 2 7 12 11 16
16 Büyükçekmece Tepecikspor 12 4 6 2 12 15 14
17 Körfez Spor Kulübü 12 1 8 3 8 26 6
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 16/03/2019 Akhisarspor vs Kasımpaşa
 16/03/2019 BB Erzurumspor vs Trabzonspor
 16/03/2019 Antalyaspor vs Alanyaspor
 16/03/2019 Beşiktaş vs Göztepe
 17/03/2019 Yeni Malatyaspor vs MKE Ankaragücü
 17/03/2019 Kayserispor vs Medipol Başakşehir
 17/03/2019 Bursaspor vs Galatasaray
 07/04/2019 Alanyaspor vs Bursaspor
 07/04/2019 Çaykur Rizespor vs Beşiktaş
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 16/03/2019 Giresunspor vs İstanbulspor
 16/03/2019 Osmanlıspor FK vs Hatayspor
 17/03/2019 Afjet Afyonspor vs Denizlispor
 17/03/2019 Altay vs Kardemir Karabükspor
 17/03/2019 Adanaspor vs Gençlerbirliği
 17/03/2019 Boluspor vs Balıkesirspor Baltok
 03/04/2019 Adana Demirspor vs Ümraniyespor
 03/04/2019 Altınordu vs Osmanlıspor FK
 03/04/2019 Balıkesirspor Baltok vs Giresunspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 17/03/2019 Şanlıurfaspor vs Bandırmaspor
 17/03/2019 Anadolu Selçukspor vs Pendikspor
 17/03/2019 Darıca Gençlerbirliği vs Etimesgut Belediyespor
 17/03/2019 Fethiyespor vs Sivas Belediyespor
 17/03/2019 Menemen Belediyespor vs Kırklarelispor
 17/03/2019 Tarsus İdman Yurdu vs Kahramanmaraşspor
 17/03/2019 Tokatspor vs Bak Spor
 17/03/2019 Tuzlaspor vs Zonguldak Kömürspor
 23/03/2019 Etimesgut Belediyespor vs Tokatspor
 17/03/2019 Şanlıurfaspor - Bandırmaspor Bandırmaspor ligde deplasmandaki son 13 maçında hiç kazanamadı  Şanlıurfaspor yenilmez
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 17/03/2019 Artvin Hopaspor vs Ergene Velimeşe
 17/03/2019 Erzin Belediyespor vs Hekimoğlu Trabzon
 17/03/2019 Kozan Belediyespor vs Gebzespor
 17/03/2019 Körfez Spor Kulübü vs Şile Yıldızspor
 17/03/2019 Nazilli Belediyespor vs Erbaaspor
 17/03/2019 Nevşehir Belediyespor vs Karaköprü Belediyespor
 23/03/2019 Hekimoğlu Trabzon vs Körfez Spor Kulübü
 23/03/2019 Yomraspor vs Büyükçekmece Tepecikspor
 17/03/2019 Artvin Hopaspor - Ergene Velimeşe Ergene Velimeşe ligde deplasmandaki son 5 maçında hiç kaybetmedi  Ergene Velimeşe yenilmez
 17/03/2019 Artvin Hopaspor - Ergene Velimeşe Artvin Hopaspor ligde evindeki son 6 maçında hiç kaybetmedi  Artvin Hopaspor yenilmez
resmi ilanlar
GAZETEMİZ

Web sitemize nasıl ulaştınız?


NAMAZ VAKİTLERİ
GÜNLÜK BURÇ
nöbetçi eczaneler
HABER ARA
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
YUKARI YUKARI